Verdaderamente hay garantía de reembolso cuando una compra no llega (ALIEXPRESS)




Entre todas mis compras realizar en paginas de comercio online, siempre e tenido problemas con productos que nunca llegan o que llegan super atrasados; en Aliexpress encontré buenos precios, y envíos con "tracking" (entre comillas, porque no dan nada de información).




Ya cansado de esperar un ítem, abrí una disputa donde solicitaba el reembolso del valor cancelado, ya que el envió no llegaba y no había información de seguimiento.

Esto es enviar un mensaje al vendedor, pero con conocimiento de Aliexpress, indicándole la novedad, a lo cual el tiene que responder, argumentando que si realizo el envió, y enviando las pruebas (fotos, guia, otros).


Normalmente si envían, pero se demora en llegar, por problemas logísticos, la respuesta típica es: FAVOR ESPERE 15 DÍAS MAS".

Si el vendedor no responde, o no tiene pruebas del envió, y luego d agotar el tiempo de espera, ALI toma la decisión de revisar todo el historial de la conversación, generar el reembolso.











1 comentario:

  1. Que tiempo se demoran en procesar los reembolsos, que sucede si llega el producto y ya me devolvieron el dinero??

    ResponderEliminar